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SITUATION COVID 19

L'HOTEL ADELE & JULES VOUS ACCOMPAGNE

Puis-je être remboursé si j'annule une réservation ?
En fonction des conditions d’annulation prévues lors de votre réservation, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : bonjour@hoteladelejules.com

Ma réservation peut-elle être modifiée ?

A tout moment votre réservation peut être modifiée, et si vous avez réservé un tarif non-annulable, non-remboursable, nous vous proposerons un report de date.

Comment annuler une réservation effectuée via une plateforme de réservation (Booking, Expedia, Tablet Hotels, Mr&Mrs Smith)
Nous vous invitons à contacter directement la plateforme que vous avez utilisée pour votre réservation.

Comment puis-je préparer mon séjour en toute sérénité ?
Jusqu’au 31 Août 2020, pendant toute la période estivale, nos tarifs sont modifiables sans frais et annulables 48 heures avant votre arrivée à l’hôtel.

Puis-je prendre un repas à l’hôtel ?

Nous vous proposons une offre de service en chambre avec des plats simples et de qualité.

Avez-vous prévu une date de réouverture ?
L’hôtel est fermé temporairement. Nous mettons en place les nouvelles mesures d’hygiène et de sécurité. Nous vous invitons à vérifier la disponibilité de nos chambres sur le site internet :  www.hoteladelejules.fr

Le déconfinement à Paris est intervenu le 11 mai 2020: quelle est la situation ?

- Les bars et restaurants ont été autorisés à ouvrir leurs terrasses et de nombreux établissements proposent leurs plats à emporter.

- La réouverture des musées et monuments s'échelonnera du 9 juin à la mi-juillet. Certains petits musées sont dores et déjà ouverts. Les cinémas seront ouverts à partir du 2 juillet.

- Les transports publics fonctionnent avec des restrictions et règles de sécurité sanitaires. Le port du masque est obligatoire.

- Les gares parisiennes sont ouvertes.

- L’Aéroport Roissy Charles de Gaulle reste ouvert avec restrictions.

- L’Aéroport d'Orly est fermé.

 

NOS MESURES D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ COVID-19 :

Quelles mesures supplémentaires d'hygiène et de nettoyage avez-vous mis en place ?
 Nous avons prévu:

- Le nettoyage intégral de toutes les chambres, des salles de bain et des espaces communs avant la réouverture de l’hôtel.
- Le nettoyage des parties communes et notamment des poignées, des interrupteurs, des boutons d’ascenseur et des clés de chambre plusieurs fois par jour.
- Que chaque chambre soit bloquée pendant 24h après le départ d’un client (sous réserve de disponibilité).
- L’utilisation de produits détergents désinfectants bactéricides et virucides, actifs contre le Corona virus.

Quelles sont les mesures de prévention adoptées par vos équipes ? 
- Le personnel est équipé de masques, gants et gel hydro alcoolique.
- Les équipes ont été formées spécifiquement aux gestes barrières. Elles veillent à se laver les mains le plus régulièrement possible.

Comment avez-vous adapté le service du petit-déjeuner ?

Votre petit déjeuner sera servi en chambre plutôt que sous la forme habituelle de buffet, pour éviter toute interaction.

Avez-vous des masques et gels hydroalcooliques à disposition des clients ? 
Nous tenons à votre disposition, sur demande, des masques et gels hydroalcooliques. Dès votre entrée dans l’hôtel vous serez invité à utiliser le distributeur de gel hydroalcoolique pour vous désinfecter les mains.

A divers endroits de l’hôtel, des flacons de gel hydroalcoolique sont à votre disposition.

 

A bientôt

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L'hôtel est complet

Si vos dates de séjour sont flexibles, nous vous invitons à les modifier. Dans le cas contraire, nous pouvons vous proposer l'un de nos autres établissements à proximité pour les dates que vous avez sélectionnées.

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